做销售，如何说话很重要；做一个会聊天的人、不至于跟客户尬聊，是一项很重要的技能。
那么如何做一个会聊天的人呢？小编总结了这么几条：
第一，自信，经过认真思考后，敢开口。老祖宗放话，祸从口出。这是提醒我们晚辈，为人处事要三思而后行，特别是管好嘴，因为嘴比脑快，说多有时会错多。所以就有了，逢人只说三分话，不可全抛一片心的说法。其实，人与人之间，保持一定的距离，也是很有必要的。在聊天中，只要放下顾虑，鼓起勇气，保持自信，什么话要说，什么话不说，先想清楚后再说。不要怕说错话，也不要担心别人不积极回应，一个敢于主动沟通的人，往往能收到意外的惊喜。
第二，多赞美对方，多给予积极、正面的肯定。赞美，是一种低成本、高回报的交往法宝，也是拉近彼此距离的最好方式。因为，谁都喜欢听到夸自己的话。而具体、可见、贴地气的夸奖，往往最能让对方感受到你的诚意。当然了，赞美，要符合实际，不能太夸张，否则，反而弄巧成拙，成了溜须拍马。还有，为避免陷入尴尬局面，对于聊天话题，最好有类似的观点并给予正面的回应，不然，一个说东，一个道西，牛头不对马嘴，会留下不好的印象。
第三，保持你的风度，掌握沟通的技巧。一呢，对于不会找话题的人，聊天最好的办法就是切换主语，就是从“你”入手，从对方的角度出发，多聊对方的事。而聊天中适当的退让，把风光让给别人，更容易增长感情。二呢，学会倾听，是艺术，是尊重，也是修养。聊天中，尽量不插口，不打断对方说话，因为每个人都有表达欲望，如若你抢说、多说，反而让对方觉得你不够成熟和稳重。三呢，适当的沉默。在聊天中，话题的质量远比数量得要，懂得适当的沉默，有时能让彼此有一个缓冲的时间等。
真正情商高的人无不是会聊天的人，会聊天、情商高，不是避免矛盾和冲突过度委曲求全，而是合理表达情绪，不破坏气氛又表明立场和态度。让我们一起做一个会说话、会聊天的人吧。
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