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情商是指情绪商数，主要是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。情商是决定个人成功和幸福的最关键因素。
一、要学会换位思考。很多时候，我们站在别人的角度看问题，世界就变了，所以，我们应该懂得换位思考，多站在别人的角度考虑问题，这样一来，哪些让我们愤怒的问题我们就愤怒不起来了。不要轻易说出自认为不疼不痒的批判，因为事情没发生在你身上。换位思考的实质，就是设身处地为对方着想，知道对方在想什么，需求什么，想人所想，理解至上。化解平息吵架就必须两个人都要懂得尊重对方，懂得换位思考，自己说的话，做的事情是否会让对方不舒服，心里常常想着对方，而不是自己的时候，争吵就不会出现了。
二、要学会控制自己的情绪。愤怒的时候，我们的思想不可能是清晰的，主观意识早就被怒火给蒙蔽了。一旦理智被巨大的愤怒冲溃，人就会忽视最基本的判断，更不会进行核实的步骤。这个时候所做的决定，90%以上都是极端的错误。当我们被愤怒蒙蔽了双眼，悲剧往往就会在一瞬间发生。在现实中，遇到让你特别生气的人或事，在你要爆发的一瞬间，深呼吸三下，冷静一分钟后再想想如何说或做，你说的话或做的事对于当前事情的解决有什么帮助，如果没有帮助还会有反作用，那就一定不要去说或做。这也要求你或你的家人平时心中的压抑一定要及时发泄出来，要有正确的发泄方法和渠道，如倾诉、哭泣、体育锻炼或到无人处大喊等，负面情绪的累积爆发出来是很可怕的。
三、已经发生的事情不要去抱怨。盲目的后悔和抱怨是最愚蠢的行为，只能使伤害越来越大，事情变得越来越糟。已经发生的事情你再不接受也是白费力气，你接受后，你就能把你身上的能量关注到如何应对发生的事情上面。你的身上的能量越大，能量场越强，你就会自信、光明、磊落，周围的人就会认同你，你只要有足够的智慧，面对的事情都会得到解决，相反，你带着身上的负能量去处理问题，你越卑微、焦虑、恐惧，你周围的人越不会认同你，你面对的事情也越不容易得到处理。抱怨是一剂毒药，它能侵蚀你的身心健康，让你变得烦躁不安，静坐不能。如果你还在抱怨工资太低，工作太累，老公无能，孩子不听话，生活太累，压力太大，那你就会被抱怨毁掉大好的时光。抱怨不能解决任何问题，就算你喋喋不休，念叨个没完没了，问题就在哪儿，不悲不喜，不来不去。
四、对生活要抱有激情。现在好多四十岁还不到中年人，向我做咨询就觉得“大局已定”，常常会叹息：“我现在要是二十岁多好，我一定会把这件事做好，可惜现在晚了。”我告诉他：“四十岁不要觉得大局已定，五十岁不要这么认为，六十岁也不要这么认为。只要是一件值得你做的事，从现在开始是最好的捷径，你要一定保持生活的激情。”激情是主宰和激励一切才能的力量，如果没有激情，生命会显得苍白和凄凉。激情可以使我们释放出潜在的巨大能量，激发出创造的活力。一个人只要他身上保持着一定的激情，他就会觉得生活得充实，生活得愉快，生活得幸福，从而就会对目标产生不竭的动力，乐此不疲。相反，人一旦没有激情，就没有了兴奋点，大事干不来，小事不想干，人生就会变得平庸和乏味，“蓝图”也会变成镜花水月。因为对生活充满激情，其实生活很多时候都是很平淡的，再精力充沛积极阳光的人也不可能永远的保持着对生活的激情，但是只要生活的前方，有着那么一点点很有激情的事在等待着你，你就会觉得生活是有希望的，就有了前进的动力。
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