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销售人员工作上情商低下的表现

来源: 时间:2019-06-17 作者: 浏览量:

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怎样才能让面试官发工作offer,让合作方接受我们的产品,让同事愿意跟我们合作,除了工作能力,说到底很大一部分是情商起了作用。下边是一些关于销售人员工作上情商表现低的表现!



1.自己唱独角戏

销售不顾客户的反应,一味坚持说自己的,不知道客户真正的需求是什么。

2.容易激动

客户一旦对产品有不满或不同意见,销售人员就应激反应一样马上辩驳,情绪激动。销售的情绪也会影响客户,所以管理好自己的情绪,是销售人员的重要功课。

3.容易让步

客户有时会用一些理由为自己争取更多福利,比如嫌贵,不淡定的销售为了快速成交就让步降价。

4.找不到决策者

找不到真正的决策者,就不可能成交,所有的努力就都是无用功。快速找到决策者,需要学会察言观色和经验判断。

5.容易放弃

经过一段时间的销售,客户仍然没有要买单的意思,或者客户明确拒绝,没有经验的销售常常会放弃。有经验的销售则会寻找原因,继续挖掘客户的真正需求,从整体和细节再看是否有翻盘的机会。

6.面对敌意客户只会打或者逃

面对有敌意的客户,低情商的销售会硬杠争辩或者逃避问题,结果常常是失败。有经验的销售则会直接面对问题,提出创造性的解决方案。比如会直接问客户,“我觉得您今天好像不太想讨论这个问题,是不是今天时机不对,您觉得什么情况您愿意讨论这个话题?您现在最需要的是什么,我们了解一下看看我们有没有合作的机会。”




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