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作为企业的一名中层管理者，你必须明白三点，来认清自己的角色。作为一名中层你承担三种角色。在下属面前，你是领导;在领导面前你是下属;在平行部门面前你又是他们的同事。认真的思考这三个角色，并进行自我的完善，对于改善中层管理的责任以及业绩都有很大的帮助。这三个角色任何一个角色的缺失，你都不是一个合格的中层。
在领导面前，做一个负责任的下属
面对自己的领导，你应该做的就是做一个负责任的下属。对于老总交代的任务一定要不折不扣的去完成，认真向自己的下属传达和执行上级领导的政策和决定，做一名合格的执行者。不应该总是向你的老板去要权利，去要条件。作为中层你更应该明白对于领导下达的任务想法设法的去完成。所谓有条件要上，没有条件创造条件也要上。在任何情况下，都能迅速的、及时的为上级领导分担工作和困难。做任何事情一要站在上级的角度看问题，不能简单的从局部或部门利益出发，其次就是要学会在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范围。
任何老总都是比较喜欢负责任的下属，喜欢执行力很强的下属。我有一个在一家很有名气的集团做宣传部长的朋友，他的能力很强，在业内也很有名气，他做的各项工作可以说都是比较出色的，但是他唯一的缺点也是很致命的缺点就是他做什么事情都有点拖拉，对于老总分配的任务也是如此，其他的工作就更别说了，久而久之，老总失去了对他的信任，最终被免职。
面对下属，你是引路人
在下属面前，你是本部门最高的负责人，我们需要做的不仅仅是正确的、及时的传达上级以及公司的各种规定政策以及进行任务分配以及相应的奖励和处罚。这些是必须的，但是这些是远远不够的。作为下属的领导，你必须考虑如何让员工更好的发展，更好的培养和发挥他们的个人特长，我认为用“帮助员工实现梦想”放在这里是比较合适的;其次就是，作为下属面前的领导，必须重视自己的形象，在下属面前你就是代表公司，因此你必须认识为下属树立榜样，从业务上你应该是他们学习的榜样，从为人做事方面更应该是他们的榜样，所谓工作上严格要求，工作上细心关怀，很有必要。但是这也应该有一定的分寸。在我们的现实生活中还在存在这样一种中层，就是和员工过分的亲热在一起，当员工抱怨公司的某项政策或者待遇低的时候，作为中层，他不是站在公司的角度去开导员工，反而站在员工的角度一起批评公司或者自己的领导，自己俨然成了老好人，久而久之，自己的管理职能越来越弱化。作为公司的中层，应该牢记我们的职责就是站在公司的角度，指导、协调、帮助员工更好的为公司服务。
面对同事：协调、沟通，以大局为重
当面临相关部门的时候，在我们国家，平行部门之间的协调是一个很复杂的问题，这一点在很多公司内体现为公司内部各个部门之间明争暗斗，相互拆台，各自为政。最终导致公司管理混乱，工作效率提不上去。因此，要想做好我们的工作，与平行部门之间的良好沟通就显得很有必要。我们首先应该从思想上改变观念，要牢牢树立服务意识，树立我为别的部门、为公司服务的意识，在日常的工作当中用服务意识严格要求我们自己，只有这样才能最大限度的减少同各个部门之间的摩擦，共同促进工作的改进。
只有树干强壮、才能有整个大树的繁荣，才能抵挡的住各种风暴的袭击。对于企业也是如此，好的中层就是企业良好、健康发展的原动力，而执行力差、道德品行败坏的中层就好象蛀虫一样，无时无刻不危害着企业的健康成长。
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