淄川区仲裁院“四步调解”显成效

        今年以来，淄川区部分企业受环保综合整治、淘汰落后产能等因素影响，劳动争议多发。面临严峻的劳资形势，区劳动人事争议仲裁院积极应对，改“被动受案”为“主动出击”，关口前移、重心下移，运用“四步调解法”，化解矛盾、调处纠纷。截至目前，仲裁院受理案件610件，同比增长106%，调解、撤诉结案508件，调撤结案率达85%。
        第一步基层调解。企业劳动争议调解委员会对本企业内部的争议苗头及时化解。镇、街道劳动争议调解委员会定期对辖区内企业进行排查，及时调处争议，筑牢了基层调解的第一道防线。
        第二步案前调解。对来区仲裁院咨询的案件，征求当事人意见，指定镇、街道调委会先行调解，调解不成的再立案。
        第三步庭前调解。对立案的案件，仲裁员提前吃透案情，主动与当事人沟通，了解其真实诉求，解释相关法律规定，结合案情调解案件。
        第四步庭后调解。开庭后，仲裁员对案件事实及双方当事人的诉求有了更准确的把握，有针对性的制定调解方案，争取调解结案。