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作为管理者，如果要想制度能严格执行，提高管理的效率，我们除了雷厉风行的作风，在和员工沟通时，我们就得注意沟通时的态度了，不管你采用什么样的沟通技巧，换位思考也好，代入法则也好，这些都是“术”层面的东西，但如果“道”不到位，最好的“术”也会弄巧成拙，而谦和的态度就是沟通中最好的“道”。
学管理学之前，管理员工之前，先修行，提高自己的软权力，而谦和的态度是进阶过程中始终要具备的职业素养。赏识导致成功，抱怨导致失败。
如果某一天，你被领导批评了，不管什么原因，你可能一整天下来都闷闷不乐，但某一天，你被领导赏识了，表扬了，你会怎么样?接下来的一整天，你连睡觉都在偷着乐吧，这就是赏识的力量。
那么作为管理者，更不要吝啬你的赏识，很多时候精神上的赏识带来的动力会胜过物质上的赏识带来的动力，而精神上的赏识其金钱成本为零。你的赏识带来了员工工作的积极性，最终导致了成功，多好的结果。
我们管理者，看到员工的不足的时候，经常会去抱怨，甚至想这人怎么这样子的，不行 我要把他辞退。
换个角度看问题，所有的问题都不是问题，赏识是第一步。
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