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不少人容易卷入到情绪中，有强烈的情绪反应，这些反应主要和以下几个方面有关：
1.人的本能反应
在职场中释放出的消极情绪和行为，无论是主动还是被动的，对接受的人来说，都是一种攻击。
2.情绪有传染性
情绪的传染性很强，人非常容易受到对方或周围情绪的影响，而且经常还是在自己没有察觉的情况下，已受到了很严重的影响。
3.缺乏理性训练
容易受情绪影响的个人，往往是基于感性思维作出的直接反应，很难分清楚情绪背后反应的问题，看不清楚事情的本来面目，而因此十有八九缺乏判断，并且情绪容易过激。
4.自我效能感低
自我效能感指的是人们对自己是否能够利用所拥有的技能，去完成某项工作行为的自信程度。而这种自信稳定，很难会因为外在的否定意见或批评的声音而改变。
如何进行情绪管理?
在面临冲突的时候，一般建议通过两种方式控制自己的情绪。一种是控制生理的状态和节奏，就是我们常说的深呼吸，一种生理缓冲的方式;第二种是中断情绪，转移注意力。给自己一个严格的禁言原则，等情绪平稳后再作出反应，这样才不会作出错误的判断和说出不当的言语。
其实，情绪问题每个人都有，为什么有的人可以处理好?有的人却做不到呢?因为懂得自我情绪管理的人知道如何控制和调节情绪，而不是一味地压抑情绪。情绪被压抑也不好，必须通过一定的时机和方式进行适当的宣泄释放，才能减轻压力，轻松地工作和生活。
总之，在职场中学会管理情绪，职业道路才会走得更加顺畅!
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